Garanties Maxmatelas

Garantie:

MaxMatelas vous offre une garantie pour tous les produits, qui apparaissent dans notre boutique en ligne, www.maxmatelas.com la garantie s’applique durant la période précisée dans la fiche descriptive de chaque produit.

Pour faire valoir la garantie d'un produit avec un défaut de fabrication, vous devrez joindre la facture originale d’achat. Maxmatelas s’engage à:

  • Réparer ou remplacer, sans frais, les parties endommagées du produit. Cette garantie couvre les défauts de fabrication uniquement.
  • La décision de réparer ou de remplacer les produits défectueux sera prise par Maxmatelas, d’une manière professionnelle, selon la nature de chaque produit.

La présente Garantie ne couvre pas:

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’une utilisation négligente, un mauvais entreposage, d’un dommage accidentel, eau, incendie, l'utilisation de la force, charges excessives, l'humidité et les tâches sur le matelas, l'utilisation de produits chimiques, ou les réparations effectuées par une personne externe à notre société.
  • L’utilisation du matelas sur un sommier déformé ou sans sommier.
  • Trous, les tâches sur le tissu, finitions ou d'autres imperfections similaires qui ne sont pas réclamés au moment de la livraison, ou dans les 24 heures suivant la réception.
  • Une différence n'excédant pas + /-3 cm entre les dimensions annoncées et celles constatées sur les produits
  • L’usure normale des matières qui surviennent suite à une utilisation prolongée (par exemple l’usure des fermetures à glissière, des tissus, etc.), le changement normal d’épaisseur des couches internes, +0 / -3 (Norme UNE-EN 1334:1996) est exclut également de cette garantie.

Règles d'utilisation:

  • Les matelas en latex, mousse à mémoire, ou mousse peuvent être pliés et enroulés sans endommager ses qualités et ses caractéristiques.
  • Ne pas vous tenir debout sur votre matelas ou sauter dessus.
  • Ne pas pliez les coins du matelas.
  • Un sommier en mauvais état peut déformer votre matelas.
  • Il est conseillé de maintenir le matelas dans de parfaites conditions hygiéniques, il faut  protéger le matelas de l'humidité et la poussière avec des housses.
  • Il est conseillé l'utilisation d'un sommier à lattes, sommier tapissier de la même marque et les mêmes dimensions du matelas
  • Il est conseillé de changer la position du matelas une fois par mois, tourner le matelas de la tête aux pieds et des pieds à la tête. Les matelas en latex devraient également être tournés de haut en bas et de bas en haut. Il est conseillé d'utiliser uniquement la face en mousse à mémoire, la face qui récupère lentement sa forme initiale après une pression avec la main.

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